Remarques sur la garantie VFD

Importance de la garantie
Lorsque vous achetez un variateur de fréquence basse tension (VFD), assurez-vous de consulter la garantie pour chaque option que vous envisagez. Vous souhaiterez peut-être ne jamais avoir besoin d'une garantie, mais lorsqu'un défaut survient, les garanties sont bonnes et elles peuvent vous aider à réparer ou à remplacer votre appareil.

Vous trouverez ci-dessous certaines des plus grandes considérations et erreurs communes aux clients qui conduisent au rejet des VFD dans les évaluations de garantie qui peuvent aider.

Mise en service et maintenance préventive
Une fois que vous avez acheté un VFD et qu'il est arrivé, vous constaterez peut-être que votre garantie dépend de la personne qui effectue le démarrage initial ou la mise en service de votre lecteur. Certaines marques n'offriront pas de garantie à moins que vous n'utilisiez l'un de leurs techniciens certifiés en usine pour la configuration initiale, tandis que d'autres offriront toujours une garantie prolongée si vous acceptez d'utiliser leur technicien. Notre marque honore la garantie, peu importe qui l'a commencée, tant que c'est fait correctement.

Date de début
de la garantie Les garanties courantes pour les nouveaux VFD sont de 1 à 2 ans. Une question qui complique souvent les demandes de garantie est de savoir si la garantie est toujours valide. Assurez-vous de vérifier la garantie du VFD que vous envisagez pour vous assurer qu'elle est suffisamment longue pour vous.

La garantie peut commencer à compter de la date de fabrication, de la date d'expédition, de la date d'installation ou d'une combinaison de ces dates. Par exemple, la période de garantie peut expirer un an après le lancement ou 18 mois après la livraison, selon la première éventualité.

Savoir quand commence votre période de garantie et depuis combien de temps elle est en cours d'exécution peut vous indiquer quand envoyer votre disque pour une évaluation de la garantie. Même si parfois une panne complète d'un VFD signifie qu'il doit être évalué immédiatement, si votre disque continue de fonctionner, vous voudrez peut-être vous assurer qu'il est mis hors service dès que possible pour respecter la période de garantie.

Processus de garantie
Bien que moins courantes, nous avons vu certaines garanties rejetées pour ne pas avoir suivi les procédures appropriées. Dès que vous avez connaissance d'un problème pouvant être couvert par la garantie, contactez le fabricant du variateur de fréquence ou le fournisseur du variateur de vitesse pour savoir comment y remédier. Ils voudront peut-être effectuer un dépannage avant de le supprimer du système.

État de l'onduleur
Alors que les problèmes que nous avons mentionnés précédemment sont certainement une considération majeure pour la garantie, le plus gros problème que nous avons vu n'a rien à voir avec le fabricant auprès duquel vous l'avez acheté. Que faire d'un VFD après sa réception est la principale raison pour laquelle les demandes de garantie sont purement et simplement rejetées.

Les VFD doivent être maintenus au frais, propres et secs. La garantie est généralement refusée une fois que l'inspection révèle de l'humidité, de la saleté, de la crasse ou de la poussière à l'intérieur du VFD. Des fissures dans le boîtier indiquent généralement que le VFD est tombé ou a heurté. Tout problème de ce type fera raisonnablement soupçonner au fabricant que la panne n'est pas liée au défaut, mais à votre manipulation du VFD, et vous n'obtiendrez pas d'aide sous garantie.

Bien que nous espérons que vous n'aurez jamais besoin d'utiliser la garantie de votre VFD, cela ne fait jamais de mal d'être préparé. Les étapes que nous avons décrites ci-dessus vous donneront les meilleures chances de passer le processus de garantie rapidement et facilement. Non seulement cela, mais ces étapes aideront à prolonger la durée de vie du VFD même si le problème de garantie ne se pose jamais. Si vous avez des questions sur votre garantie ou votre VFD, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous aiderons.